Проблемы с загрузкой медиафайлов

🧾 Поддерживаемые форматы

• Изображения: JPEG, PNG, WebP, GIF, SVG.

• Видео: MP4, WebM, MOV.

• Аудио: MP3, WAV, OGG, FLAC.

• Документы: PDF, DOCX, XLSX, PPTX, TXT.

• Архивы: ZIP, RAR.

⚖️ Ограничения по размеру

Предельные размеры одного файла:

• Изображения — до 10 МБ на файл.

• Видео — до 2 ГБ на файл.

• Аудио — до 20 МБ на файл.

• Документы — до 10 МБ на файл.

• Архивы — до 10 МБ на файл.

💾 Квоты хранилища

У каждого пользователя есть квота на общий объём загруженных файлов. Размер зависит от вашей роли и отображается в личном кабинете (/profile).

🛠️ Что делать, если файл не загружается

1. Проверьте размер и формат файла.

2. Проверьте квоту хранилища — возможно, лимит исчерпан. Освободите место, удалив ненужные файлы.

3. Проверьте интернет-соединение.

4. Попробуйте загрузить файл ещё раз.

5. Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку через /contact.